布局：以海外仓为锚点，跨境商家正在全球织网

来源/霞光社（ID：Globalinsights）

作者/洋紫

编辑/韦伯

全球市场上，共有52个国家研发无人机，其中，70%的消费级无人机都来自广东制造；同样，鲜有人知的是，全球市场70%的假眼睫毛生产都来自一个地方，山东平度。而在人口只有700万的南通，每年要向130多个国家出口家纺产品，这一出口额达10亿美元以上。

14年来，我国制造业总体规模始终稳居世界第一。改革开放到今天，由中国工厂底色的产品彰显着产品实力，从把货铺满全世界开始，到品牌腔调的高歌猛进，都向全球市场证明了跨境商家的产品实力。

然而，当产品能力足以面向全球消费者时，横亘在单一商家面前的是传统跨境电商链路长、不确定性高的掣肘，本地化履约是否能理解海外消费者不断变化的需求，以及在未知与挑战中需要精打细算的一道道关于成本和利润的数学题。

商家开始在时间和空间的交错点中学习算账，算今天的账，也算未来的账。其中，最难算的一笔账就是物流。

国际物流是强周期的生意，长长的运输链路拉高了不确定性，也拉高了供求不平衡和信息不对称。比如，要想从蛇口港发出的一盏台灯到达胡志明市，先要通过货代把货品海运到港口，再转运至仓库，才能由仓库进行尾程派送到家。

且不说国际物流过程中的不确定性常常给商家带来很多困扰，仅运力不足导致的库存成本就已经直接压缩利润，进而影响产品竞争力了。因此，产品力是第一步，而销量提升的关键恰是本地化履约服务。

在今天，跨境电商早已不是新鲜事物，无数个人商家在过去20年间持续探索着将商品卖给全球市场更多消费者的方法，而在品牌化已成为鲜明趋势的当下，尚未回答的问题是——如何勾住本土化的锚点，再通过链接力形成面向全球的销售网络。

TikTok已经连续多年蝉联全球APP下载榜的第一位，这对于电商来说就是逐年稳定增长的流量。内容电商的特性使其拥有了过去出口卖家们无法比拟的速度和能量，而依托于TikTok，TikTok Shop已经具备了面向全球的链接力。

链接力有了，锚点正是跨境物流的基础设施之一、在尾程环节提供海外货物仓储、联动配送的本土化服务部分，海外仓。

7月1日，为进一步帮助跨境商家提升运营效率、降低履约成本，优化供应链管理、提升客户体验、提升海外仓库存动销周转，TikTok Shop东南亚跨境面向跨境商家正式推出“跨境商家本地履约领航计划”，这是一项可以为商家在履约成本、时效体验、类目丰富度、商品转化、治理指标等多方面带去改善的海外仓激励政策。它是派送到门的起点，同时也是跨境商品走出国门后的第一落点，有了锚点、链接力，商家眼中跨境物流的链条，真实意义上的缩短了。

“爆仓”实属意料之外。2024年年初，不少跨境商家感受到了需求上涨的热度，但不幸的是，热度来得太迅猛、太突然，而无法与需求同频共振的，是供给。

“看不见的手”再一次发挥作用，暴涨的出口需求另一端，是回转迟缓的集装箱，供需严重失衡下，海运价格再次涨高，突破了2022年9月以来最高纪录。

运价高低随需求而变动，但对于商家来说，则是一笔因无法精准预估而必须承担的未知数账单。如何把货物运出去，向来是一件棘手的问题。因此，部分商家会选择在海外仓提前备货的方式，通过海外仓落地整合的天然优势地位，抵御住了周转不顺利带来的发货延迟、禁运等各种出口不利冲击。

更为重要的是，海外仓不仅增添了商家对抗风险的能力，让商家面对周期的时候也能算得过来账，已经成为本地化履约的必备因素——它直接降低了物流成本、增加产品竞争力。

然而，对于跨境商家来说，找到适合自己的海外仓并非易事。这是因为商家面对的是海外仓市场的信息不对称和更大的供需不平衡。一方面，海外仓分为大仓和小仓。小仓通常规模较小，运营成本也相对较低，当前处于供需两旺的市场状态；而大仓则需要更高的运营成本，因此供给也相对稀缺。一名海外仓从业者曾表达过对东南亚市场海外仓的预测：“未来3-5年内整个市场会存在2000万平米左右的仓储缺口，市场容量极大。”

对商家来说，找到在扎根进当地市场中合适的锚点，需要一些运气，也需要一些勇气。

履约时效是运营的关键。更高的履约时效，意味着能够进一步提升商品转化率，直接拉低物流成本，从而增加了商品竞争力。

以TikTok Shop为例，其对于物流时效的优化能够直接增强消费者体验，时效优势的商品更容易得到青睐，据TikTok Shop东南亚跨境官方数据，使用海外仓的商家，商品CVR（转化率）提升约20%，转化率高的商品自然会得到更多流量的加持。此外，时效优化也能够帮助商家提升重大型商品的销售规模，有利于提升爆品的成交效率。

通过参与TikTok Shop东南亚跨境商家本地履约领航计划，前置备货TikTok Shop官方合作海外仓，以陆运代替空运的方式降低干线成本，据测算费比能降低约10%（重大件优势最为明显），这可以大大减轻商家的资金压力，同时将资源更多的投入至广告投流、产品研发等更多带来生意增量的地方。

价位降低是商家提升竞争力的直接方法。让商家受益最多的，不仅是海外仓赋能为其节省的跨境成本，还有品牌立体度的整体展现。

在TikTok Shop东南亚跨境的助力下，商家可以把更多精力放在发掘商机、打造和消费者粘性上。商家可以拓宽自己的类目选择，面对东南亚市场多元化的类目机会，商家可以尝试跨境禁限运类目以实现增量，如食品保健、部分电子产品等。

同时，依托TikTok Shop内容场和货架场的驱动，能够帮助已经布局东南亚传统电商平台的商家拓宽销售渠道、寻求新增长点，直接提升海外仓库存动销周转。

事实上，正规的海外仓是一种稀缺资源。建仓是需要大额投入的硬资产，在今天，商家对海外仓的要求也已经由单一的仓储、分拣、贴标、配送发展到选品采购、境外展示、集散配送、售后保障和本土化市场开拓。如果只有仓储能力，缺乏增值服务能力，就会导致仓库内货品动销率很差。

诚然，TikTok Shop东南亚跨境拥有多种物流方式，供不同发展阶段的商家自行选择。但履约时效性、降低物流成本方面，通过TikTok Shop官方合作海外仓发货的形式更显优异。TikTok Shop官方合作海外仓是平台按照严格标准筛选出来，符合平台履约要求的3PL仓发合作伙伴，这也让商家找到更加合规、安全的运营解决方案变得更容易。

过去10年间，即使随着跨境电商平台的不断渗透，线上购物已经开始深入东南亚消费者的生活，消费者在选购同类商品时，依然趋向于购买物流速度更快的商品。

目前，现金支付仍以50%以上的占比作为东南亚的主要支付方式，COD（即货到付款）的方式在电商领域广泛应用。COD模式下，签收率是非常关键的，签收率高商家的利润就高，但签收率过低，卖家甚至有可能会出现亏本的情况。因此也有商家表示：“作为跨境卖家，最关注的是物流的时效，价格是其次。”

物流的重要性不言而喻。可以说，全球生意增长的奥秘是本地化履约，本地化履约的秘籍就是商品的高速交付。

在联结成面向全球的消费网络之后，TikTok Shop东南亚跨境电商真正站在商家的角度提供更完善的基建内容，让商家能更好地生产，有做贸易的能力后，才有底气也有机会去做品牌化的探索。

6月25日，2024TikTok Shop东南亚跨境电商发布“飞轮计划”，涉及到开店，经营，支付结算和物流多个方面的内容；7月1日，TikTok Shop东南亚跨境进一步推出“跨境商家本地履约领航计划”，以期进一步帮助商家提高物流效率、降低运营成本，真正实现生意增长。

有了本地化履约服务，TikTok Shop东南亚跨境更像是商家的出海指南。对于新入驻商家来说，TikTok Shop东南亚跨境电商将支持一品多仓、一国多仓发货的发货方式，包括跨境和海外仓混合发货模式，也支持一国多个海外仓发货，这能够灵活满足商家不同发货场景。

同时，TikTok Shop东南亚跨境通过一系列激励动作带动商家。比如，面向新入驻商家TikTok Shop提供一次性单店铺补贴、存量海外仓店铺补贴和广告金。

有通关秘籍、有激励政策，这场出海游戏变得简单多了。

此外，为了将一切复杂的问题更简单化，TikTok Shop东南亚跨境也向新入驻商家提供了招商孵化经理1V1对接，全程指导新手商家快速开店，加入跨境商家本地履约领航计划，领取激励金；同样，已入驻的有经验型商家无需报名，满足条件后，将根据自然月考核达成情况，发放激励金。

本地化履约服务是跨境企业和商家安全高效出海的重要一环，也是扎进当地市场的关键锚点。

TikTok Shop东南亚跨境更是将每一个点连接起来的织网者，无论对新入驻还是已入驻的商家来说，加入“跨境商家本地履约领航计划”，TikTok Shop东南亚跨境都将提供上述服务和激励动作，进一步优化商家的履约成本和时效体验，提升商品转化效率，实现生意增长！

来源/霞光社（ID：Globalinsights）

作者/洋紫

编辑/韦伯